來源：新華網(wǎng)
近日，工業(yè)和信息化部正式公布了第三批服務(wù)型制造示范名單，索菲亞家居作為定制行業(yè)代表企業(yè)成功入選。
據(jù)了解，入選企業(yè)為具有鮮明服務(wù)型制造特點(diǎn)的制造業(yè)企業(yè)，通過戰(zhàn)略規(guī)劃、組織保障、技術(shù)創(chuàng)新、流程再造、市場(chǎng)拓展、人才培養(yǎng)等措施進(jìn)行服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，并取得顯著成效，在本行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，其生產(chǎn)技術(shù)與工藝、服務(wù)能力與水平具有一定優(yōu)勢(shì)。
定制家居行業(yè)成中國服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的方向
服務(wù)型制造正在我國不同行業(yè)落地生根，其中率先脫穎而出的示范企業(yè)，成為了拉動(dòng)全產(chǎn)業(yè)乃至全國制造業(yè)加快向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的新生力量，為各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)制造與服務(wù)深度融合提供了成熟的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
定制家居與標(biāo)準(zhǔn)化的成品家具不同，是一個(gè)服務(wù)鏈條很長的買方市場(chǎng)，從獲客、上門量尺、設(shè)計(jì)、柔性化制造、交付到安裝等，貫穿了制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)的三大行業(yè)屬性，與服務(wù)型制造天然匹配，成為了中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型代表。而本次入榜的定制家居索菲亞正是服務(wù)型制造行業(yè)中的優(yōu)秀代表之一。
索菲亞家居打造服務(wù)型制造升級(jí)變革 引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
據(jù)悉，索菲亞是定制家居行業(yè)內(nèi)較早進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，自2014年以來，就搭建起信息化、數(shù)字化和智能化為一體的全流程數(shù)字化運(yùn)營體系，以科技手段破解定制家居生產(chǎn)周期長、工作環(huán)節(jié)多等痛點(diǎn)。
在工業(yè)布局上，索菲亞在中國東南西北中打造七大制造基地，構(gòu)成強(qiáng)大生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)引進(jìn)工業(yè)4.0智能車間，集智能倉儲(chǔ)、智能裝備、智能物流設(shè)備及智能質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備于一體，達(dá)到板材全程不落地。數(shù)據(jù)顯示，索菲亞智能工廠的加工準(zhǔn)確達(dá)100%，板材利用率提高11%；日產(chǎn)量高于普通生產(chǎn)線157%，交貨周期低至7-12天，大大降低了顧客等待成本。每年索菲亞收獲超過30萬客戶好評(píng)，口碑和品牌影響力行業(yè)領(lǐng)先。
據(jù)了解，索菲亞成立的信息與數(shù)字化中心、寧基智能、極點(diǎn)三維、服務(wù)中心等下屬單位，通過數(shù)字化、智能化提升，讓數(shù)據(jù)透明、流程清晰、運(yùn)作高效；通過對(duì)定制流程“最后一公里”的配送及安裝服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，以CSI、DSI為服務(wù)指標(biāo)，提升客戶滿意度和終端運(yùn)營效率，引導(dǎo)企業(yè)形成客戶優(yōu)先的文化，致力將索菲亞打造成市場(chǎng)認(rèn)可度高、智能化、規(guī)范化的制造服務(wù)型企業(yè)。