11月8日，由廣東省定制家居協(xié)會、廣東衣柜行業(yè)協(xié)會舉辦的“2020定制家居產(chǎn)業(yè)鏈趨勢峰會”在廣州隆重舉行。廣州市政協(xié)委員、廣東省定制家居協(xié)會會長、索菲亞副總裁張挺，索菲亞供應(yīng)鏈中心總經(jīng)理吳浩受邀出席峰會。
峰會上，張總被聘為中國定制家居產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略委員會顧問。此外，廣州市工業(yè)和信息化局、廣州市商務(wù)局、廣州市海珠區(qū)投資促進局等領(lǐng)導(dǎo)親臨峰會指導(dǎo)，十多位來自學(xué)界、業(yè)界的專家教授、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就定制家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分享專業(yè)成果和創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗。
產(chǎn)業(yè)鏈上下游交流融合，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)
張總發(fā)表致辭時表示，因為新冠疫情，家居行業(yè)以及家居產(chǎn)業(yè)鏈都受到了影響。面對這樣的大環(huán)境，快速破局的方法是大融合，定制家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游交流融合，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。整個家居產(chǎn)業(yè)鏈中，只有不斷對自身設(shè)備技術(shù)進行升級，創(chuàng)新路徑和發(fā)展模式，供應(yīng)鏈企業(yè)才能確保生存，實現(xiàn)成長。
疫情期間，索菲亞營銷團隊快速響應(yīng)，在足不出戶的情況下，迅速做出了從線下向線上轉(zhuǎn)變的銷售模式。公司把社群營銷、直播裂變、直播+社群、網(wǎng)紅帶貨等多種線上營銷方式結(jié)合到一起做線上接單。同時，鼓勵各地經(jīng)銷商自己組織，以直播探店、裝修小課堂等形式，實現(xiàn)各地線上接單。
根據(jù)2020年第三季度報告，公司線上線下經(jīng)營已經(jīng)走出了疫情的影響，環(huán)比情況不斷提升。2020年7至9月，公司營業(yè)收入同比增長17.07%，歸母凈利潤同比增長7.74%，歸母扣非凈利潤增長28.30%。
從方案到營銷協(xié)同賦能，滿足人民美好生活需求
吳總分享了索菲亞如何構(gòu)建以客戶為中心的定制家居產(chǎn)業(yè)鏈。他表示，國家“十四五”提出了提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。這些規(guī)劃與定制家居發(fā)展密切相關(guān)，從國家戰(zhàn)略的高度為行業(yè)發(fā)展指明了方向，確立了產(chǎn)業(yè)鏈總體目標是滿足人民日益增長的美好生活需求。
從索菲亞發(fā)展歷程看產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。一是品類的發(fā)展，整個家居行業(yè)的品類在逐漸融合，索菲亞從給消費者提供單一品類到提供整體服務(wù)方案。二是從產(chǎn)業(yè)鏈和工業(yè)布局而言，索菲亞目前已經(jīng)完成七大生產(chǎn)基地戰(zhàn)略布局，更接近消費者與市場。三是從智能化數(shù)字化來看，2014年以來，索菲亞成立了(IDC)信息與數(shù)字化中心、寧基智能和極點三維，這三駕馬車為公司長期數(shù)字化戰(zhàn)略的實施保駕護航。
吳總指出，隨著客戶需求從物質(zhì)到精神、審美不斷提升。索菲亞通過產(chǎn)品設(shè)計及多種材料的使用提升產(chǎn)品和消費者體驗。從產(chǎn)品需求角度趨勢分析，材料更加環(huán)保、多元化，產(chǎn)品風(fēng)格更加多元，應(yīng)用場景的多樣化。
2016年，索菲亞推出了環(huán)保性能優(yōu)越的康純板，再掀一股無醛添加熱潮，推動整個行業(yè)往低醛、無醛方向邁進。有賴于“板材環(huán)保超越歐標”的領(lǐng)先優(yōu)勢，索菲亞康純板先后獲得美國環(huán)保署NAF環(huán)保認證和瑞士SGS的認可。
吳總表示，未來，無醛和智能制造慢慢會形成定制家居行業(yè)的趨勢，新材料和新工藝也有望打開新的市場。產(chǎn)業(yè)鏈將提供協(xié)調(diào)溝通的整套解決方案，最終實現(xiàn)從方案到營銷的協(xié)同賦能。