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談?wù)劕F(xiàn)代家具業(yè)成功的四大關(guān)鍵要素
索菲亞    2011-05-12   

我國(guó)家具是我國(guó)民族文化遺產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分,也是世界家具寶庫(kù)中一顆璀燦的明珠。隨著人們的消費(fèi)需求的多元化,現(xiàn)代家具企業(yè)不但是滿(mǎn)足基本的家居用途,產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格更注重實(shí)用性與審美性的結(jié)合,融入個(gè)性、自然與人性關(guān)懷等元素。重視科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一,業(yè)界專(zhuān)家認(rèn)為“產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)水平”這四大要素構(gòu)成了現(xiàn)代家具行業(yè)成功的關(guān)鍵要素。

一、 創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

近年來(lái)隨著人們對(duì)家具用品的需求越來(lái)越“功能化”和“個(gè)性化”,而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設(shè)計(jì)將成為將來(lái)現(xiàn)代家具的主流方向。智能設(shè)計(jì)在實(shí)用美觀(guān)的基礎(chǔ)上,又結(jié)合了其營(yíng)銷(xiāo)的方向性,讓使用者能真正感覺(jué)舒適性和方便性。我想將來(lái)這樣的現(xiàn)代家具能更促進(jìn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、 品牌運(yùn)營(yíng)

目前消費(fèi)者對(duì)品牌的概念越來(lái)越強(qiáng)烈,因?yàn)橐粋€(gè)好的品牌會(huì)帶來(lái)良好的服務(wù),現(xiàn)代家具作為一個(gè)定制,又是一個(gè)經(jīng)常性使用的產(chǎn)品,難免會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的情況。所以作為客戶(hù)他情愿去花超過(guò)平常15%~20%的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)品牌商品。而有相當(dāng)部分的消費(fèi)者通過(guò)各種媒介的傳播效果來(lái)認(rèn)識(shí)現(xiàn)代家具品牌的知名度和企業(yè)實(shí)力。而作為商場(chǎng)創(chuàng)造品牌效益的另一目的,可以在全國(guó)開(kāi)設(shè)連鎖加盟店,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)更進(jìn)一步地快速提升他們的品牌知名度。

三、 服務(wù)水平

對(duì)于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的服務(wù)是最重要的?,F(xiàn)在有些客戶(hù)反映“我為什么選購(gòu)好的品牌的產(chǎn)品,就是花錢(qián)買(mǎi)個(gè)服務(wù)”客戶(hù)購(gòu)物時(shí)營(yíng)業(yè)員的態(tài)度,以及營(yíng)業(yè)員對(duì)自身產(chǎn)品的了解程度都是客戶(hù)選購(gòu)產(chǎn)品的首要原則。作為現(xiàn)代家具產(chǎn)品因?yàn)樗嬖诹颂嗟娜诵曰臇|西,如木門(mén)的門(mén)板、臺(tái)面、拉手甚至一個(gè)很小的五金配件都要征求客戶(hù)的同意,所以不光是客戶(hù),就連同現(xiàn)代家具導(dǎo)購(gòu)員和設(shè)計(jì)都會(huì)覺(jué)得整個(gè)操作很煩瑣。所以好的服務(wù)更能體現(xiàn)這個(gè)品牌的形象。目前國(guó)內(nèi)家具企業(yè)服務(wù)水平較好的企業(yè)寥寥無(wú)幾,這方面我們可以借鑒家具行業(yè)領(lǐng)頭索菲亞衣柜企業(yè),該企業(yè)在行業(yè)內(nèi)具備較高的評(píng)價(jià),良好的“售后服務(wù)”已經(jīng)是索菲亞的一種目標(biāo),更是一個(gè)最基本的承諾。倡導(dǎo)“專(zhuān)業(yè)人性服務(wù)” 的理念,以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的精神讓每一位客戶(hù)尊享定制的五星級(jí)服務(wù),確??蛻?hù)全程定制無(wú)后顧之憂(yōu)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

作為一個(gè)大中企業(yè),他們的經(jīng)營(yíng)渠道不僅僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),國(guó)外市場(chǎng)也要重視。因?yàn)橄噍^于國(guó)外昂貴的人員工資來(lái)說(shuō),他們?cè)谥袊?guó)定制現(xiàn)代家具的價(jià)格可能會(huì)更低。而國(guó)外的現(xiàn)代家具的產(chǎn)品質(zhì)量要稍高于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但相應(yīng)其價(jià)格也可以得到提升。所以只要我們把自身的產(chǎn)品質(zhì)量做好,今后國(guó)外的需求也會(huì)越來(lái)越多。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,中國(guó)建筑業(yè)發(fā)展迅速,由此帶來(lái)的建筑裝修業(yè)產(chǎn)值也在不斷增加。家居裝飾日益成長(zhǎng)消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)?,F(xiàn)代家具面臨空前的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)由于目前中國(guó)家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不完善及國(guó)外品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,中國(guó)國(guó)內(nèi)家具企業(yè)也面臨著重大的挑戰(zhàn)。


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