整體家具定制業(yè)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展和融合，開(kāi)始步入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段，這幾年隨著市場(chǎng)需求的改變，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始調(diào)整定位，改變方向，“整體衣柜”成為開(kāi)始盛行的模式。整體衣柜、整體家具、整體衛(wèi)浴……整體衣柜變成了行業(yè)的一種潮流甚至是未來(lái)的發(fā)展方向。 各大家居品牌為了獲取更大的市場(chǎng)份額，索菲亞終端促銷活動(dòng)五花八門，新意不斷。
俗話說(shuō)，禮輕情意重，如何讓店面的店員送出“輕禮”，又能讓顧客感覺(jué)“意重”，能與其他店面差異化，讓顧客記住自己的店面和品牌，讓顧客愿意去再次光顧店面，在目前競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的家居建材終端，是每個(gè)店面都要認(rèn)真思考的課題。
一是送顧客家裝關(guān)心的東西。毋庸置疑，進(jìn)家居建材賣場(chǎng)的顧客，肯定是家里準(zhǔn)備和正在裝修。顧客永遠(yuǎn)對(duì)自己如何裝好自己的家保持濃厚的興趣。帶有店面品牌信息、產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息的家裝手冊(cè)和家裝日記本等都可以作為離店的小贈(zèng)品送給顧客。做這些東西一定要做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，不要喧賓奪主。
二是送性價(jià)比高的顧客常用生活用品。這些生活用品成本很低，但顧客使用率很高，比如一盒印有店面品牌的紙巾盒，顧客可以放在自己的客廳、餐廳、汽車上的。顧客使用率非常高，成本也低，顧客每次使用都能聯(lián)想起這個(gè)品牌。又比如是帶有品牌LOGO的杯子墊，這在家庭的使用率和見(jiàn)面率也非常高。還有比如廚房、衛(wèi)生間常用的小瓶瓶罐罐等。總之，要做到像廣告語(yǔ)“大寶天天見(jiàn)”一樣的家庭常用生活用品。
三是送產(chǎn)品的選購(gòu)指南。不要急于賣自己的產(chǎn)品，而是當(dāng)顧客的產(chǎn)品顧問(wèn)，教給顧客如何選購(gòu)好的產(chǎn)品，選好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)劣產(chǎn)品的鑒別方法等。
四是送顧客手工的東西。俗話說(shuō)，物以稀為貴。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)機(jī)械大工業(yè)流水線盛行的時(shí)候，手工的東西反倒越來(lái)越值錢，純手工打造可能會(huì)成為最大的賣點(diǎn)。特別是店員自己親手做的東西，比如手寫(xiě)的對(duì)顧客購(gòu)買產(chǎn)品的溫馨提示，店員自己手工做的對(duì)顧客祝福、祝好的小工藝品等。
家居終端活動(dòng)創(chuàng)新新招接連不斷，用戶也樂(lè)此不疲，既可以讓商家作了宣傳，又讓用戶獲取利益，實(shí)在是一舉兩得，這在一層面上反映了家居市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，目前家居業(yè)正在以一種飽和的市場(chǎng)容量在同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上爭(zhēng)得你死我活，到底鹿死誰(shuí)手，我們暫且不作探討，在蓬勃發(fā)展的整體衣柜業(yè)里，只有規(guī)范整體的家居市場(chǎng)秩序，不斷完善企業(yè)制度，提高服務(wù)水平，保證產(chǎn)品的創(chuàng)新，才能讓讓整個(gè)家居業(yè)走上更加朝氣的道路。
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