2010年7月，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會即將成立衣柜專委會。在專委會即將成立之際，工商聯(lián)聯(lián)合搜狐家居衣柜頻道，凝聚業(yè)界力量，共同推動衣柜行業(yè)健康有序發(fā)展。在此背景下，搜狐家居衣柜頻道特別推出衣柜行業(yè)系列品牌訪談，傾聽行業(yè)聲音，共享同業(yè)智慧?！?/p>
第六期：索菲亞衣柜營銷中心總經(jīng)理 王總
時間：2010年6月18日
地點：中國•北京•衣柜專委會成立籌備大會現(xiàn)場
專題報道：群賢畢集 共創(chuàng)中國衣柜行業(yè)“新歷史”
【記者】：首先感謝王總接受搜狐家居的采訪。首先讓廣大網(wǎng)友了解一下我們的品牌，及品牌下面的產(chǎn)品特色？
【王飚】：索菲亞衣柜在中國定制衣柜行業(yè)算是比較有代表性的品牌。這個行業(yè)在國內(nèi)從無到有一路走來，整個行業(yè)的形成和產(chǎn)品被消費(fèi)者逐漸接受的過程，索菲亞一直參與其中。無論從行業(yè)的角度，還是市場的角度，我們都受到比較多的認(rèn)可。
我們的產(chǎn)品是定制衣柜，定制是衣柜行業(yè)賴以生存的核心，也是這個行業(yè)獲得更大市場占有率的前提。我們通過定制把傳統(tǒng)的衣柜進(jìn)行細(xì)分，跟成品家具里面的衣柜，還有一般裝修公司打制的衣柜區(qū)分開來。從十年的發(fā)展來看，行業(yè)越來越大，也說明這個方向獲得了大部分消費(fèi)者的認(rèn)同。
定制衣柜是目前整個家居定制領(lǐng)域里面走得最快最好的，因為它的基礎(chǔ)建立在生產(chǎn)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化上的。目前我認(rèn)為在所有家居定制領(lǐng)域，衣柜應(yīng)該是最大和走的最順的一塊。
【記者】：衣柜和櫥柜相似，剛才談到定制，我想了解這種定制化從產(chǎn)品特色上有哪些突出？
【王飚】：大家知道櫥柜行業(yè)很成熟，而櫥柜會牽扯到電器、石材等各方面。定制衣柜大部分的東西都在一個企業(yè)內(nèi)完成，更有利于把控。定制的個性化主要體現(xiàn)在使用功能和裝飾功能上，定制可以讓整個空間結(jié)構(gòu)、空間利用達(dá)到最佳?；旧暇邆淞撕芎玫氖褂霉δ堋⒀b飾功能，還有風(fēng)格的統(tǒng)一功能。這是目前消費(fèi)者可以獲得的所有解決方案里面的最優(yōu)方案，也是它的生命力所在。
【記者】：索菲亞有這么好的產(chǎn)品，下一步打算怎么開拓市場，或者布局市場？
【王飚】：這個不是下一步的問題，是10年就開始了。我們把定制定位于服務(wù)行業(yè)，因為衣柜需要很多的服務(wù)成分。所謂的好產(chǎn)品，我們認(rèn)為要包含好的系統(tǒng)供應(yīng)和系統(tǒng)服務(wù)水準(zhǔn)。這幾年在這方面走得比較成熟，也獲得比較大的認(rèn)可。從目前來說，我們整個銷售網(wǎng)點布局已經(jīng)基本完成了，今年會繼續(xù)深入到縣級市開拓布點。
基于市場和顧客的認(rèn)可，給行業(yè)帶來了很大想象的空間，而且市場需求也自然拉動了我們的發(fā)展。對于市場潛力，相信行業(yè)內(nèi)所有的企業(yè)都不存在太大的疑問，現(xiàn)在關(guān)鍵是如何完善自己內(nèi)部的運(yùn)作系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)，滿足和迎接市場需求增長帶給我們的機(jī)會。
【記者】：在衣柜行業(yè)10年左右的發(fā)展歷程中，你給我們描述一下，目前的階段的特征？市場的機(jī)遇是？
【王飚】：行業(yè)目前是市場從部分接受到普遍接受的過度階段。也就是說行業(yè)從創(chuàng)始期、推介期到現(xiàn)在進(jìn)入發(fā)展期的關(guān)鍵點。我認(rèn)為整個行業(yè)現(xiàn)在僅僅是開始進(jìn)入發(fā)展期，其實各方面還沒有完全成熟和成型。對于我們來說，至關(guān)重要的就是把眼前的機(jī)遇轉(zhuǎn)化為整個行業(yè)發(fā)展的市場土壤。目前來說，顧客的認(rèn)同就是我們最大的機(jī)遇。和成品家具、裝修工人打制的衣柜相比，我們最大的信心在于我們是最佳解決方案，行業(yè)生命力也在于此。
【記者】：衣柜行業(yè)目前面對哪些困境，或者是有待突破的瓶頸？
【王飚】：在相當(dāng)長的時間內(nèi)，行業(yè)的瓶頸在于自身供應(yīng)能力的保障。整個行業(yè)跟著裝修的周期轉(zhuǎn)，消費(fèi)者熱衷于我們的產(chǎn)品，就變成企業(yè)如何能夠在任何時間、任何地方都可以充分滿足消費(fèi)者的裝修和對完善家居的需求。因為是定制化的東西，不能夠在完全意義上實現(xiàn)全部成品化的生產(chǎn)。如何在系統(tǒng)上把標(biāo)準(zhǔn)化的零部件和定制化的部件完美的結(jié)合，保質(zhì)保量、準(zhǔn)確供應(yīng)，這是所有企業(yè)都在追求的目標(biāo)。
【記者】：對于成立衣柜專委會有什么期望？
【王飚】：對于我們企業(yè)而言，一直都渴望有協(xié)會來推動行業(yè)健康發(fā)展。鑒于行業(yè)還是處于發(fā)展之中，我們沒想到這么快行業(yè)就獲得了有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，所以專委會的成立是屬于意料之外的。但這是對行業(yè)未來的發(fā)展是一件非常好的事情，大家可以一起推動這個行業(yè)，眾人拾材火焰高，這是明擺的道理，通過協(xié)會發(fā)出行業(yè)的聲音，通過協(xié)會為消費(fèi)者做出科學(xué)的指引，通過協(xié)會為行業(yè)和國家相關(guān)部門構(gòu)建一個溝通的橋梁，這是我們進(jìn)入衣柜行業(yè)10年來最渴望有的事情，所以我們當(dāng)然是百分之百的歡迎。
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